Al contratar una serenata con Nuestra agrupación Eclipse Mexicano el cliente (que tomará el nombre de contratante) acepta los siguientes términos y condiciones: 

​

Reservación 

​La agrupación Mariachi Eclipse Mexicano de Medellín solicita a sus clientes un anticipo o abono dependiendo de la ubicación de la presentación que puede ser entre el 20% y el 50%  en cuenta Bancolombia o Nequi, el cual es para reservar la presentación. En caso tal de necesitar facturación se realiza electrónicamente únicamente a solicitud del cliente y esta se envía a su correo electrónico.

 

Cancelación

El abono solo es devuelto en uno de los siguientes casos. 

 

1.1. Cuando la fecha del compromiso es superior o igual a 10 días calendario y el contratante decide cancelar. En este caso se devolverá el 80% del valor abonado. 

 

1.2. Cuando la fecha del compromiso es superior o igual a 4 días calendario y el contratante decide cancelar. En este caso se devolverá el 50% del valor abonado. 

 

1.3. El Porcentaje de anticipo no es devuelto cuando: 

 

• El cliente decide cancelar el servicio en un tiempo de 2 a 3 días calendario antes de la fecha acordada, no obstante la agrupación Eclipse Mexicano permitirá al cliente reagendar la serenata en los próximos 6 meses deduciendo en ocasiones gastos generados por la misma (solicitud de flores, transporte, ocupación de cupo en la agenda, gastos administrativos, entre otros). Esta nueva fecha estará sujeta a disponibilidad y tarifas vigentes. 

• El cliente decide cancelar el servicio el mismo día del evento (el dinero no será devuelto y tampoco podrá usarlo para reprogramar).

​

Daños en la indumentaria del mariachi

​La agrupación lleva los sombreros en perfecto estado para el uso de los clientes. Si los sombreros son quemados, rotos o dañados durante la presentación, el cliente deberá responder al mariachi por el costo total del sombrero o los sombreros averiados. Recuerda que estos sombreros son bastante costosos y no es posible repararlos por partes, en caso de daño, será necesario hacerlo(s) de nuevo. Dependiendo del diseño, su reposición puede costar entre $400,000 y $800,000 cada uno. De igual forma cualquier daño a la amplificación, consola o instrumentos por mal manejo del cliente (normalmente por derramamiento de líquidos) será asumido por el mismo.

​

Manejo de datos personales

Los datos personales serán manejados según nuestro aviso de privacidad. 

​

• Uso de imágenes y videos tomados en los eventos: la agrupación Eclipse Mexicano en ocasiones toma fragmentos de audiovisuales en algunos de sus eventos que serán usados para publicidad en nuestras redes sociales, pagina web o algún otro servicio de marketing.

• En caso de que el cliente no desee que estos audiovisuales sean usados deberá expresarlo al momento de contratar.

• En caso de que estos audiovisuales sean usados en nuestras redes sociales o paginas web y el cliente no desee que aparezcan, puede expresarlo por medio de nuestro WhatsApp 310 381 9878 y aproximadamente en 5 días hábiles se estarían retirando.  ​

​

Respecto al video (disponible por temporadas)

​Si el vídeo de su serenata se graba (en caso de tener el servicio disponible para el día de su presentación), se le envía de modo digital, este es subido a YouTube en modo oculto (es decir que solo lo puede ver la persona que tenga el enlace). Le recomendamos que lo descargue ya que NO NOS HACEMOS RESPONSABLES por videos luego de un año después de la fecha en la cual fue grabado.

​

Por tema de tratamiento de datos nos vemos en la obligación de eliminar cualquier video que afecte de manera moral a alguna persona que aparezca en el y que solicite que sea eliminado por posibles perjuicios, por eso le recomendamos que descargue el video de su serenata y lo guarde en sus dispositivos.

 

Personal del Mariachi Eclipse Mexicano:

La agrupación procura que los integrantes que se presenten en cada uno de los eventos sean los mismos de los videos y fotos que se muestran en nuestra páginas, sin embargo, en algunas ocasiones podrá cambiar alguno de ellos ya sea por enfermedad, calamidad domestica, despido, viajes, entre otros. En estos casos el mariachi Eclipse Mexicano buscará el reemplazo para el o los integrantes que no puedan asistir.

​

Los eventos se hacen con la mejor calidad pero no podemos garantizar que los integrantes sean los mismos siempre, por tanto si se tuvieran que llevar reemplazos estos serán igual de buenos a los mostrados y la calidad de su eventos musicales será la misma. En pocas palabras, estos cambios que en algunos momentos puedan suceder no arriesgaran la calidad que se ofrece en la cotización.

​

Referente a la contratación

El contrato por medio del WhatsApp, correo electrónico o telefónico se considera un contrato formal por ende tiene repercusiones legales y se rige a estos términos y cotizaciones. 

​

Aviso de Privacidad

​Mariachi Juvenil Eclipse Mexicano, con domicilio en Medellín - Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales.

Según nuestras políticas de tratamiento de datos personales, los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de éstos son seguros y confidenciales, pues contamos con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas, y en ese mismo orden aseguramos la confidencialidad de los mismos.

​

¿Cómo contactarnos?

Correo electrónico: eclipsemexicanomariachi@gmail.com

Teléfono: 310 381 9878 línea única

​

Uso de sus datos personales

Serán incluidos en una base de datos y serán utilizados para las siguientes finalidades:

​

• Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de nuestras compañías vinculadas, y para facilitarle el acceso general a la información de éstos

• Proveer nuestros servicios y productos

• Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el o los contratado(s) o adquirido(s)

• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores, y empleados

• Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios

• Evaluar la calidad del servicio 

• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

​

Se le informa a los titulares de información que pueden consultar http://habeasdata.com.co/  que contiene nuestras políticas  así como los procedimientos de consulta y reclamación que le permitirán hacer efectivos sus derechos al acceso, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos, haciendo click en el siguiente enlace: TELEFONOS

​